PP voor de afdeling

IT-Helpdesk

Vragen over applicaties met digitale werkinstructies beantwoorden.

Incidenten rondom informatiesystemen worden opgelost, opgevolgd en gedocumenteerd door de IT-helpdesk. Actuele uitdagingen voor de IT-helpdesk zijn het vinden van medewerkers, het behouden van medewerkers, de druk tijdens grote projecten en efficiëntie. 

Met de ProductivityPerformer creëer je digitale werkinstructies voor ieder informatiesysteem. De digitale werkinstructies beheer je online op een centrale plek. Bij incidenten rondom informatiesystemen verwijs je gebruikers eenvoudig naar de juiste digitale werkinstructie.  

"Met de ProductivityPerformer kun je direct aan de slag. Het maken van werkinstructies voor applicaties gaat razendsnel. Daarnaast zijn ze eenvoudig te vinden door de zoekfunctie, tags, applicatiekenmerken en handleidingen."

Sander Hilgerink

,
Adviseur Informatisering
IT-kennisniveau van (nieuwe) helpdesk medewerkers ontwikkelen
Kennis, processen en best practices digitaal borgen
Significante tijdsbesparing bij het oplossen van (repeterende) vragen
(Te) hoge druk op de IT-helpdesk tijdens grote projecten voorkomen

Zien = Geloven

Ervaar zelf het gemak van de ProductivityPerformer.
Plan een online Demo